gbjee-র গোপনীয়তা নীতি
— আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gbjee প্ল্যাটফর্ম (https://gbjee.bio) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত আমাদের অঙ্গীকার ও প্রক্রিয়া বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। এই নীতিটি gbjee পরিচালনাকারী সংস্থা এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে বিশ্বাসের ভিত্তি তৈরি করে।

gbjee বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে যখন আপনি:

• gbjee ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন।
• আমাদের যেকোনো গেম খেলেন বা বেটিং সেবা ব্যবহার করেন।
• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করেন।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
• আমাদের প্রমোশনাল অফার বা বোনাসে অংশগ্রহণ করেন।

gbjee দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচের ছকে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

gbjee বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে প্রধান পদ্ধতিগুলো বর্ণনা করা হলো:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ, বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে লেনদেনের স্থিতি ও রেফারেন্স নম্বর সংগ্রহ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো আন্তর্জাতিক গেম প্ল্যাটফর্ম থেকে গেমিং কার্যক্রমের ডেটা আসতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ায় আপনি যে নথি জমা দেন তা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

gbjee আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার।
• পরিষেবা প্রদান: গেম সরবরাহ, বেটিং সুবিধা ও লাইভ ক্যাসিনো সেবা পরিচালনা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন রেকর্ড রাখা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
• বয়স যাচাই: ২১+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইকরণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যাজনক প্যাটার্ন শনাক্ত ও সহায়তা প্রদান।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ নিষ্পত্তি, প্রশ্নের উত্তর ও কারিগরি সহায়তা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ অফার সম্পর্কে জানানো।

gbjee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, DBBL, BRAC Bank ও City Bank-এর সাথে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল বাধ্যতামূলক তথ্যটুকুই প্রদান করি।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ বা প্রতারণা শনাক্তকরণ সেবার সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: gbjee-র মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।

gbjee আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীরা কোন পাতায় কতক্ষণ থাকেন, কোন গেম বেশি খেলেন — এই ধরনের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম বা অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর। সাধারণ নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো:

নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে, যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

gbjee-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• বিপণন বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফর্ম্যাটে সরবরাহ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

gbjee একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।
• যদি কোনো নাবালক ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকদের উদ্বেগের জন্য [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।

gbjee প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব তথ্য সংগ্রহ নীতি অনুসরণ করে।
• gbjee এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

gbjee যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করা হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার বিষয়টি সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করবে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সরাসরি লাইভ চ্যাট সুবিধা উপলব্ধ।
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা; ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।